Question 1

Összeszerelve érkezik a kapu?

Accepted Answer

Igen – a kaput előregyártva, szerelésre készen szállítjuk, a tartozékokkal, szerelési útmutatóval, mérési útmutatóval és alapozási rajzzal (PDF a termékoldalon). Sok vásárló maga szereli fel; ha szakszerű szerelést szeretne, összekötjük a környékén dolgozó partner szerelőkkel.

Question 2

Milyen méretek kaphatók raktárról?

Accepted Answer

Kiskapuk 0,9–1 m szélességben, 1,8 vagy 2 m magasságban. Kétszárnyú kapuk 3 × 1,8 m-től 4 × 2 m-ig, tolókapuk 3–5 m szélességben, úszókapuk max. 4,3 m-es nyíláshoz (5,8 m teljes hossz, ellensúllyal). Egy modell összes pontos változatát az oldalán lévő konfigurátorban látja; más méretekhez használja az egyedi gyártású kapuk konfigurátorát.

Question 3

Később is felszerelhetek kapunyitó automatikát?

Accepted Answer

Igen. A kapunyitó automatika opcionális – kiválaszthatja a konfigurátorban a kapuval együtt, vagy később is hozzáadhatja (Somfy, Comunello, Life, Motorline motorok a Kapunyitó automatikák kategóriából). A szett szerelését partner szerelő végzi, nem a Virtuoso.

Question 4

Milyen színekben kaphatók a raktári kapuk?

Accepted Answer

Standard: antracitszürke (RAL 7016) és csokoládébarna (RAL 8017), Qualicoat minősítésű porszórással. Egyes modellek más színben is raktáron vannak: fekete (RAL 9005, Light termékcsalád), elefántcsont vagy homokbézs (Jaluzea Supreme). Egyéb RAL-színt csak egyedi gyártásban készítünk.

Question 5

Rozsdásodnak az alumínium kapuk?

Accepted Answer

Nem. A 6063 T5 alumínium soha nem rozsdásodik, és nem igényel újrafestést – elég időnként vízzel lemosni.

Question 6

Mennyibe kerül a szállítás?

Accepted Answer

Rendelés előtt, lejre pontosan látja. A nagy méretű termékeknél (kapuk, kerítések, pergolák, bútorok, WPC) minden termékoldalon szállításiköltség-kalkulátor található: kiválasztja a megyét, és azonnal látja a bruttó költséget, a szállítási időt, valamint opcionálisan a 72 órás expressz szállítást (a normál díj kétszereséért). A szállítás INGYENES abban a 16 megyében, ahol Virtuoso-telephely működik: Arad, Bacău, Brassó, Bukarest, Buzău, Călărași, Konstanca, Dâmbovița, Dolj, Giurgiu, Ialomița, Iași, Ilfov, Prahova, Szeben és Vrancea. Az ingyenesség a WPC-re (teraszburkolat, falburkolat, kerítésléc) is vonatkozik, bármilyen mennyiségnél és rendelési értéknél. A többi megyében a díjat megyénként számoljuk, és rendelés előtt látja. A futárral küldött kis termékek (postaládák, árnyékoló háló, világítás, vasalatok, előtetők, kapunyitó automatikák és tartozékok) szállítása Románia egész területén INGYENES, 3–4 munkanapos kézbesítéssel. Nincs minimális rendelési mennyiség. Az oldalon kapható összes termék esetében a pénztároldalon, a teljes szállítási cím megadása után a címére számolt VALÓS szállítási költség jelenik meg – és az ott látható összegen felül semmit nem számolunk fel.

Question 7

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?

Accepted Answer

Megyénként eltér, mert a határidő a rendelés előkészítését és a szállítást is magában foglalja: raktári termékeknél a rendeléstől számított 7–21 naptári nap. A pontos, konkrét dátumokkal megadott időszakot az Ön megyéjére minden termékoldal szállítási kalkulátora mutatja – a kosárban is ugyanez a szám szerepel. Az egyedi gyártású termékek (az Ön méreteire készülő kapuk vagy kerítések) teljes átfutási ideje a gyártással és a szállítással együtt a rendeléstől számított 20–30 munkanap. A határidő becsült időszak, nem fix dátum. Ha sürgősebben van szüksége a rendelésre, két lehetősége van: az EXPRESS 72 órás szállítás (felárért, ahol elérhető), vagy egyeztetés egy Virtuoso-tanácsadóval – igyekszünk korábban szállítani, de ezt nem tudjuk garantálni. A partner szerelők általi szerelést külön ütemezzük, és nem része ennek a határidőnek. A szállítás raklapon, biztosítással történik.

Question 8

Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?

Accepted Answer

Igen, szabványos termékeknél: az átvételtől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól (OUG 34/2014). Az Ön méretei vagy színei szerint egyedileg gyártott termékekre a jogszabály alapján az elállási jog nem vonatkozik – ezért javasoljuk, hogy rendelés előtt ellenőrizze a méreteket, és nézze meg a terméket egy bemutatóteremben. A teljes eljárást a visszaküldési és jótállási szabályzat tartalmazza.

Típus	Tolókapu beépített kiskapuval
Színek	Antracitszürke (RAL 7016) / csokoládébarna (RAL 8017)
Elérhető méretek	3000 × 2000 mm / 4000 × 2000 mm
Anyag	6063 T5 alumíniumötvözet, porszórt

Jaluzea alumínium tolókapu beépített kiskapuval, 300 × 200 cm, antracitszürke (RAL 7016), jobbos

Vásárlóink a Virtuoso termékeiről

Minden, amit tudnia kell

Személyre szabott árajánlat 24 órán belül