Szállítás és fizetés

Szállítás

Hová szállítunk? Magyarország teljes területére. Más országba szóló címre a virtuoso.hu oldalon nem lehet rendelni.

Mennyibe kerül? Ingyenes szállítás minden termékre és minden magyarországi címre. A kiszállításért, a csomagolásért vagy a nagyméretű termékek fuvarozásáért semmilyen további díjat nem számítunk fel.

Mennyi idő alatt érkezik? A megrendelés visszaigazolásától számított 1–2 hét. A szállítási idő attól a naptól számít, amikor e-mailben visszaigazoljuk megrendelése elfogadását. Ha a termék ezen belül nem érkezik meg, Ön póthatáridőt tűzhet, és ha ezen belül sem teljesítünk, elállhat a szerződéstől; a kifizetett teljes összeget ilyenkor legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

Hogyan szállítunk?

• Kisebb termékek (kapuvasalatok, inox fogantyúk, tartozékok): csomagküldő szolgálattal, a megadott címre. A csomagot futárszolgálat partnerünk kézbesíti a megadott címre.
• Nagyméretű termékek (kapuk, oszlopok, kerítéselemek, pergolák, WPC-burkolatok és -kerítések): raklapon, tehergépjárművel. A kiszállítást szállítmányozó partnerünk végzi a megadott címre; a kiszállítás időpontját előzetesen telefonon egyeztetjük Önnel.

Szállítási korlátozások (kérjük, rendelés előtt olvassa el): a nagyméretű termékeket tehergépjárművel, a megadott címre szállítjuk, a kiszállítás időpontját előzetesen telefonon egyeztetjük. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a jármű a címet megközelíthesse, és az átvételnél Ön vagy megbízottja jelen legyen. A lerakodást, az emeletre vagy a telken belülre szállítást és a szerelést nem vállaljuk; a lerakodáshoz szükséges segítségről Önnek kell gondoskodnia.

Szerelés: a termékek beszerelését, összeszerelését vagy telepítését nem vállaljuk. Minden termékhez magyar nyelvű szerelési, használati és karbantartási útmutatót mellékelünk; ez a termékoldalon PDF-ben is letölthető.

Átvétel: kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagolás és a termék épségét, a látható sérülést vagy hiányt jegyeztesse fel a fuvarokmányon, és készítsen róla fényképet. Ennek elmaradása nem érinti szavatossági és jótállási jogait, de megkönnyíti az ügyintézést. A termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt személy a terméket átveszi.

Környezetbarát szállítás: külön környezetbarát szállítási opciót jelenleg nem kínálunk.

Fizetés

Elfogadott fizetési módok:

• bankkártya (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Utánvétre és banki átutalásra jelenleg nincs lehetőség.

Mikor fizet? A megrendelés elküldésekor, a Shopify titkosított fizetési oldalán. A fizetést a Shopify Payments és partnerei dolgozzák fel; bankkártyája adatai hozzánk nem jutnak el. Ha a megrendelést nem tudjuk elfogadni, a teljes összeget haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.

Díjak: a fizetési mód használatáért díjat nem számítunk fel.

Árak és számla: minden ár forintban értendő, és tartalmazza a 27% áfát. A számlát forintban, elektronikusan küldjük a megadott e-mail-címre.

Vállalkozások: közösségi adószámmal rendelkező vállalkozás fordított adózású számlát csak előzetes egyeztetés alapján, a comenzi@virtuoso.ro címen kérhet.

Elállás és visszaküldés röviden

Raktári termékeinknél 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől — online is: elállás a szerződéstől.

A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. Nagyméretű, postán nem feladható termékeknél ennek becsült legmagasabb összege 73 000 Ft; ezt a termékoldalon is feltüntetjük.

A részleteket az ÁSZF 8. pontja tartalmazza.